Genel Bakış
İade ve geri ödeme politikamız 30 gün sürer. Eğer 30 gün geçtiyse, ürününüz için tam geri ödeme veya değişim yapamayız.

İade için uygun olabilmeniz için ürününüz kullanılmamış olmalı ve aldığınız şekilde orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürünler iade edilemez. Bozulabilir ürünler, yiyecek, çiçekler, gazeteler veya dergiler iade edilemez. Ayrıca, mahrem veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ve gazlar da kabul edilmez.

İade Edilemeyen Ekstra Ürünler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekmektedir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye göndermeyin.

Kısmi Geri Ödemelerin Verileceği Durumlar:

• Aşırı kullanım izleri olan kitaplar
• Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
• Orijinal durumda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçaları bulunan ürünler
• Teslimattan 30 günden fazla süreyle geri gönderilen ürünler

Geri Ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, size iade ürününüzü aldığımıza dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz.

Eğer onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminizle otomatik olarak uygulanacaktır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler
Eğer geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yansıtılması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yansıtılması için genellikle bir işlem süresi vardır.

Bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli Ürünler
Sadece normal fiyatla satılan ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişim
Sadece hatalı veya hasar görmüş ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmek isterseniz, bize {e-posta adresi} üzerinden e-posta gönderin ve ürününüzü {fiziksel adres} adresine gönderin.

Hediyeler
Ürün, satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade değerine karşılık hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye çeki gönderilecektir.

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse ya da hediye veren kişi ürünü kendisine gönderip size sonra vermek üzere almışsa, geri ödeme hediye veren kişiye yapılır ve iadenizle ilgili bilgi alacaklardır.

Ürün İadesi Gönderimi
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermeniz gerekmektedir: {fiziksel adres}.

İade için kendi gönderim ücretinizi ödemeniz gerekecektir. Gönderim ücretleri geri ödenmez. Eğer geri ödeme alırsanız, geri gönderim ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değişim ürünü size ulaşması birkaç gün sürebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, izlenebilir bir gönderim servisi kullanmayı veya kargo sigortası almayı düşünebilirsiniz. İade ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardım Gerekli mi?
Geri ödemeler ve iade ile ilgili sorular için {e-posta} adresinden bizimle iletişime geçin.